สวัสดีครับ ผมได้มีโอกาสไปพูดในงาน Job Fest ซึ่งเป็น session ย่อยจากบริษัท Getlinks ซึ่งเป็น Startup ที่เน้นการ recruiting ใน Tech Workforce หัวข้อที่ได้รับมอบหมายคือเรื่อง Adaptive Talent หรือ บุคคลที่มีความสามารถในการปรับตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในมุมของการเข้ามาแทนที่จากหุ่นยนต์ และระบบอัติโนมัติทั้งหลาย
ผมจึงขอแชร์ presentation ที่ได้ทำเอาไว้ในวันนี้ตรงนี้ด้วยนะครับ เผื่อมิตรสหาย HR ท่านใดสนใจอยากจะนำไปใช้ก็ตามสบายครับ
ในส่วนของรายละเอียด จากประสบการณ์ในการทำงานกับคนรุ่นใหม่ ผมได้ตกตะกอนทางความคิดออกมาได้ว่า คนเราจะสร้าง adaptive ได้ก็ต่อเมื่อ เรามีองค์ประกอบสามอย่างคือ Human / Culture และ Technology ได้ครบครับ
Human คือ ทรัพยากรมนุษย์ที่สมควรถูกมองให้เป็น “มนุษย์” มากขึ้น ผมเชื่อว่าในอนาคตการศึกษารูปแบบใหม่จะเข้ามากระทบกับการบริหารงานบุคคลเยอะขึ้น เช่น การเล่าเรียนแบบ Home School (อ่านเพิ่มเติมที่“กล้าปล่อยให้เด็กเล่น” จาก The Momentum) หรือ Open Community อย่าง Coderdojo (อ้างถึงจาก link เดียวกันข้างบน) เด็กๆ สมัยนี้จะมีพัฒนาที่ Exponential หรือ “พุ่งพรวด” มากกว่าสมัยก่อนอย่างเห็นได้ชัด สังเกตจากการที่เด็กสมัยนี้มีส่วนร่วมใน social network ค่อนข้างมาก และเรียนรู้ที่จะเข้ากับ system ได้เร็วขึ้น และแนบเนียนมากขึ้น
สิ่งที่จะท้าทายเหล่า HR ในอนาคตคือ “เราจะหา talent ใน talent ที่มีอยู่หลากหลายได้อย่างไร?”
Culture คือ Branding ที่จะชักจูงให้ talent มารวมตัวกันเพื่อสร้าง innovation เพราะ culture สะท้อนให้เราเห็นถึงตัวตนของบริษัทที่เราทำงานก่อนที่เราจะได้เข้ามาทำงานเสียอีก อาทิเช่น เรารู้จักบรรยากาศของการทำงานในบริษัทอย่าง Google หรือ Facebook จากคนรอบข้างเรา เราถึงได้รับรู้ถึงความ “น่าเข้าไปร่วมงาน” ก่อนที่เราจะรู้เสียอีกว่าเรา “อยาก” จะทำงานที่นั่นจริงหรือเปล่า บริษัทในปัจจุบันตระหนักถึงเรื่องดังกล่าว จึงเริ่มพัฒนาบรรยากาศในการทำงานมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสิ่งแวดล้อมในการทำงาน การจัดสวัสดิการที่ผ่อนคลายมากขึ้น แต่สิ่งที่น่าสนใจอย่างหนึ่งคือ มีบางบริษัทที่เริ่มเอากระบวนการทำงานของ Startup เข้ามาใช้มากขึ้น เช่นระบบ lean startup หรือ design thinking เป็นต้น ทั้งนี้เพื่อแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นมากขึ้นขององค์กรที่มีขนาดใหญ่ อย่างเช่น GE เป็นต้น
Technology คือ สิ่งที่จะเข้ามาต่อเติมให้เราแข็งแกร่งขึ้นไปอีก เพราะกิจกรรมต่างๆ ที่เราเคยใช้เวลาในการทำเยอะ จะถูกลดลงเรื่อยๆ และเราจะเอาเวลาที่ได้เพิ่มมากขึ้นนั้นไปสร้าง innovation อย่างอื่นแทน
น่าสนใจว่าวิชาชีพ HR จะไปในทิศทางใดในอนาคตนะครับ